Visit Us On TwitterVisit Us On FacebookVisit Us On GooglePlusVisit Us On YoutubeVisit Us On LinkedinCheck Our Feed

Archiv para enero, 2014

Legislación sobre Internet en España

Escrito por admin el . Posteado en Marketing Online

Recientemente se ha modificado la legislación sobre Internet y comercio electrónico en España. El Real Decreto Ley 13/2013, modifica en parte la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI), que ha constituido la norma española fundamental sobre buenas prácticas en Internet en España.

El Gobierno español ha optado por incluir en el citado Real Decreto Ley, la trasposición de las Directivas Europeas 2009/136/CE (derechos de los ciudadanos) y 2009/140/CE (mejor regulación).

La primera duda para las PYMES es determinar si su web está incluida en el ámbito de aplicación de la Ley.

El criterio que se establece para determinar si te afecta la LSSI es si tu web constituye o no actividad económica en tu beneficio. Entendemos por actividad económica cuando percibes ingresos directos (básicamente por las actividades de comercio electrónico que puedas realizar) o ingresos indirectos (publicidad, patrocinio, etc…), con independencia de que te permitan todos estos ingresos sufragar o no el coste de mantenimiento de la página. En resumen, todos los servicios que se ofrecen a cambio de un precio o contraprestación están sujetos a la Ley.

Puede ocurrir que mi empresa tenga una página web con información sobre su actividad, productos y servicios que vende, pero éstos no pueden contratarse a través de la página web. En este caso, típico en muchas PYMES, debemos indicar que su empresa está obligada a facilitar a través de su web, los datos de información general establecidos en el artículo 10 de la LSSI, a saber:

  1. Su nombre o denominación social; su residencia o domicilio o, en su defecto, la dirección de uno de sus establecimientos permanentes en España; su dirección de correo electrónico y cualquier otro dato que permita establecer con la empresa una comunicación efectiva.
  2. Los datos de su inscripción en el Registro Mercantil en el que, en su caso, se encuentren inscritos o de aquel otro registro público en el que lo estuvieran para la adquisición de personalidad jurídica o a los solos efectos de publicidad.

También debes asegurar que la publicidad de otras empresas que aparezca en tu web, pueda distinguirse claramente del contenido propio de la página y esté identificado el anunciante.

 

Vamos a comentar a continuación, lo más importante a tener en cuenta en tu PYME en la relación con los usuarios de tu web. Nos centramos en el envío de emails comerciales, normativa de uso de cookies y consentimiento de utilización de datos personales.

En cuanto al envío de emails comerciales debe tenerse en cuenta que en todo caso, se prohíbe el envío de comunicaciones comerciales en las que se disimule o se oculte la identidad del remitente por cuenta de quien se efectúa la comunicación. Los correos electrónicos o medios de comunicación electrónica equivalente incluirán al comienzo del mensaje la palabra “publicidad” o la abreviatura “publi”.

El envío de cookies se regula a raíz del R.D. Ley 13/2.013, que establece que se podrán utilizar a condición de que los usuarios hayan dado su consentimiento después de que se les haya facilitado información clara y completa sobre su utilización, en particular sobre los fines del tratamiento de los datos, con arreglo a lo dispuesto a la Ley Orgánica 15/1.998, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Por último, en cuanto al consentimiento del usuario a utilizar sus datos personales, la legislación indica que cuando sea técnicamente posible y eficaz,el consentimiento del destinatario podrá facilitarse mediante el uso de los parámetros adecuados del navegador o de otras aplicaciones, siempre que aquel deba proceder a su configuración durante su instalación o actualización mediante una acción expresa a tal efecto.

legislacion internet españa

Desde Marketing Simple te asesoramos en todos los aspectos legales de tu web, de tus envíos de email marketing, y de tu tienda online, para evitar cuantiosas sanciones que pueden llegar a 600.000 € en caso de sanción muy grave. La sanción leve puede llegar a 30.000€.

 

 

 

Razones para la digitalización de las PYMES

Escrito por admin el . Posteado en Marketing Online

Existen múltiples razones por las que se debe proceder a la digitalización de las PYMES. La principal es el incremento de ventas, pero hay razones cualitativas que también lo exigen como conocimiento de marca o empresa, notoriedad, posicionamiento, etc… Nos centraremos en el presente post en explicar por qué la digitalización de tu PYME incrementará tus ventas, basándonos en datos reales de uso de Internet y de comercio electrónico.

Cuando hablamos de digitalización, no solamente nos referimos a tener una web, sino a actualizarla con contenidos interesantes para el público objetivo (mejorando así su posicionamiento en buscadores), a estrategia en redes sociales y anuncios en buscadores (básicamente Google). Por supuesto, no debemos olvidar, una tienda online con buena usabilidad y que facilite la conversión a nuestros usuarios.

La Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de la Información y Comunicación en los hogares (INE, año 2013) indica que:

  • Casi 11 millones de viviendas españolas tienen acceso a Internet.
  • El 75, 5% de españoles entre 16 y 74 años de edad utilizan Internet a diario.
  • El 36,8% de españoles entre 16 y 74 años de edad declaran haber comprado por Internet en el último mes. Y se estima que más de 14 millones de españoles compraron en la red el último año.

Según el I Estudio IAB Spain de e-commerce elaborado en 2.013, solamente el 8% de los internautas no compradores, declaran con seguridad no tener intención en comprar por Internet el próximo año. En cambio, el 42% de este grupo de no compradores declara que sí tiene intención de comprar el próximo año.

 

El informe anual “La sociedad en Red”, indica que el 32% de las empresas de menos de 50 trabajadores no tenían web a finales de 2.012. Si nos centramos en empresas entre 3 y 6 empleados, el 56,9% no tenían web a finales de 2.012.

Solamente 3 de cada 10 empresas pequeñas empresas españolas tienen tienda online en su página web, según datos del último Barómetro de Digitalización de la PYME. Ello supone que la delantera en el comercio electrónico la están consiguiendo las grandes empresas, cuando en realidad Internet debería ser una oportunidad de competir en el mercado para las PYMES. Este elemento “democratizador” del mercado se observa en otros países europeos, donde la PYME se digitaliza a un ritmo mayor que en España, y ello ha permitido a las PYMES de esos países competir de “tú a tú” con la gran empresa.

Otro dato desalentador para el e-commerce español es nuestro desequilibrio en transacciones con el exterior. Así en el año 2.012, el número de transacciones de españoles que compraron en el exterior representaba el 54% del total (22, 4 millones de operaciones) superando el número de operaciones de españoles que compraron en comercios electrónicos españoles (39, 1%).  Este factor habla del potencial del mercado e-commerce nacional.

Como vemos en este gráfico, el crecimiento del volumen de negocio del comercio electrónico en España es de más del 10% anual en 2.012, y ha crecido en porcentajes mucho mayores aun en plena crisis económica.

volumen_negocio_comercio_elect_converted

 Desde Marketing Simple, como especialistas en la digitalización de la PYME, consideramos que la pequeña y mediana empresa española debe tener mayor presencia en Internet, comercio electrónico y redes sociales. No estar en esta línea supone una pérdida de oportunidades de venta cada día mayor e impide la posibilidad de ganar cuota de mercado a la gran empresa.

 

 

 

Evolución de las búsquedas en Internet desde dispositivos móviles

Escrito por admin el . Posteado en Marketing Online, Noticias

La irrupción de dispositivos móviles -smartphones y tablets- ha modificado el medio de acceso a Internet en los últimos años. Como consecuencia, los clientes potenciales realizan cada día más búsquedas de información, productos y servicios utilizando dichos dispositivos.

En España hay 37 millones de dispositivos móviles con acceso a Internet, de los cuales 28 millones son smartphones, y 8 millones, tablets. Recordamos que la población de España son 47 millones de habitantes. Somos el país de Europa con mayor penetración de smartphones.

Según datos del IV Estudio IAB sobre Mobile Marketing, referidos al fin de 2.012:

  • El 59% de los usuarios de móvil realizan búsquedas diarias en Internet, y el 88% al menos una vez a la semana.
  • El 93% de los usuarios de tablets realizan búsquedas en Internet al menos una vez a la semana.

Actualmente, se estima que en España, el 30-40% de las búsquedas se realizan a través de dispositivos móviles, cuando a principios de 2011 eran de un 15%, según datos de Google. Este es un dato muy genérico y global, pero que ilustra la importancia cuantitativa creciente de las búsquedas en estos dispositivos.

Debemos señalar, que según Google, el 84% de los usuarios que realizan búsqueda desde el móvil, realizan alguna acción posterior a esa búsqueda: buscar en mapa, ir a la tienda, llamar, etc,  y el 60% de las compras que se realizan en PC, son consecuencia de una búsqueda previa de información a través de móvil. Las búsquedas en móvil están orientadas a la acción por parte del usuario. Esa acción como vemos, se puede producir en un momento posterior, utilizando el PC.

Otro elemento que debemos señalar en búsquedas desde móvil es el geográfico. La búsqueda desde dispositivos móviles está muy orientada a localizar productos y servicios cercanos geográficamente. El 91% de los usuarios de smarthpones realizan búsquedas locales de información y el 86% realizan alguna acción.

tablet y movil

 

Desde Marketing Simple, recomendamos a nuestros clientes tener su Web optimizada para dispositivos móviles, dado el crecimiento en el uso de los mismos  y  la gran cantidad de búsquedas que se realizan desde ellos.

Adicionalmente, Google recomienda el diseño Web Responsive, es decir adaptado a dispostivos móviles, para mejorar nuestra posición en buscadores (SEO). Conseguir un buen posicionamiento es clave, ya que el 47% de los usuarios consulta únicamente la primera página de resultados de búsqueda en smartphone, básicamente las tres primeras posiciones.

 

 

Como conseguir que google ofrezca mi web en los primeros puestos

Escrito por admin el . Posteado en Marketing Online, Noticias

El orden en el que Google ofrece distintos resultados para búsquedas que realizan los usuarios depende de diversos factores que son los que determinan dicho posicionamiento.

El objetivo de cualquier empresa que realiza una apuesta seria por captar clientes a través de internet debe ser que a sus clientes potenciales les resulte fácil encontrar su web cuando hacen búsquedas en la red.

El robot de Google valora la información y las condiciones que encuentra en las distintas webs (factores on-page) y alrededor de las webs (factores off-page).

La base fundamental para que una web aparezca en los primeros resultados de búsqueda es que contenga información relevante que pueda satisfacer las necesidades de búsqueda de los usuarios, pero dando esto por sentado ¿cómo posiciona el robot dos webs distintas que ofrecen una información potencialmente igual de relevante?. Pues aplicando los valores de una centena de factores off-page que le ayudan a determinar el nivel de popularidad que tiene una web (backlinks de calidad y popularidad de sus redes sociales principalmente).

Además, desde Agosto, el algoritmo ha dado un paso para dar prioridad al “contexto” de la búsqueda, es decir, sumado a todo lo anterior, añade mucho peso a la geolocalización y el tipo de dispositivo desde el que el usuario está haciendo la búsqueda.

posicionamiento por contexto humingbird colibri

Nuevo algoritmo Google colibri / humingbird

 

El objetivo de este cambio, como siempre, mejorar la experiencia de usuario.

La consecuencia, una nueva necesidad de implementar webs del tipo “responsive” (autoadaptable a los distintos dispositivos) y geolocalizar la información que ofrecemos en nuestros contenidos.

Desde Marketing Simple, aconsejamos la publicación de contenidos orientados a las búsquedas de “long tail” para conseguir que el robot de google considere que dichos contenidos se adaptan mejor a búsquedas más concretas y, por tanto, los ofrezca entre los resultados relevantes para dichas búsquedas.

Evolución del algoritmo de Google

Escrito por admin el . Posteado en Marketing Online

Analizamos la evolución del algoritmo de Google, desde el 2.009 para ser exactos. Demostraremos cómo Google siempre acaba premiando los contenidos valiosos.

Los algoritmos son programas informáticos que buscan “pistas” para ofrecer los resultados más relevantes en una búsqueda en Google (u otros buscadores). 

Nos centraremos a efectos prácticos, en comentar la evolución reciente de los parámetros  o criterios que utiliza el algoritmo de Google, ya que el 96% de las búsquedas en nuestro país se realizan a partir del popular buscador. Y a nivel mundial el 67%.

Desde el año 2009 se han sucedido varios cambios en el algoritmo de Google, y con ello de criterios de búsqueda del mismo. Esto significa que debemos estar alerta, ya que un cambio de algoritmo supone que debemos analizar nuestra web para ver cómo le afectan los nuevos criterios de búsqueda, y conseguir mantenernos en una posición de privilegio en las búsquedas que afecten a nuestro negocio.

 Debemos señalar que el actual algoritmo desde finales de 2.013, “Colibrí”, es el único que rompe totalmente con los anteriores, ha sido concebido desde cero. Los anteriores iban evolucionando simplemente.

 En ningún momento Google facilita un listado con los parámetros que impulsan o castigan su posicionamiento. A través de sus comunicados y con determinadas herramientas, los profesionales del SEO investigan para determinar qué y cómo hay que hacer para mejorar el posicionamiento en el buscador.

Veamos esquemáticamente la evolución reciente de estos parámetros en los diferentes algoritmos de Google: 

 

Desde MARKETING SIMPLE, recomendamos siempre a nuestros clientes aplicar técnicas de Marketing de contenidos aportando informaciones actuales y valiosas en sus páginas web. Y el uso de perfiles en redes sociales, que también atraigan tráfico, para lo cual siempre debemos actualizar el contenido. Google siempre premia el trabajo de creación de contenidos útiles para su público objetivo.

Por qué modificar mi página web para móviles si mi web ya se ve en smartphones

Escrito por admin el . Posteado en Web 2.0 y Web Ecommerce 2.0

¿Es necesario modificar mi página web para móviles?. Si se ve perfectamente en mi smartphone y en  mi tablet……

Estos son comentarios que a diario escuchamos de los gerentes de las pequeñas y medianas empresas en España.

La respuesta es…….. SÍ, ES NECESARIO.

web responsive digital

¿Por qué?

Hoy en día, un usuario de internet espera encontrar la información más útil disponible ante cualquier necesidad. Enseguida acude a los buscadores para consultar la información disponible. La mitad de las búsquedas en España se realizan desde tablets y smartphones (teléfonos inteligentes) y los usuarios de estos dispositivos necesitan que la información sea “consumible”. Esto quiere decir, no tener que estar constantemente ampliando y disminuyendo la pantalla sino que los menús y sus contenidos sean usables desde su dispositivo.

Hay dispositivos con pantallas de 3,5 pulgadas, de 4 pulgadas (iphone) de 5 pulgadas (samsung) de 7 pulgadas (ipad mini) y de 10 pulgadas (tablets en general).

Además los usuarios de internet tienen portátiles de 11, 13, 15, 17 pulgadas y ordenadores de sobremesa con monitores de 15, 17, 19, 20, 22 pulgadas y mayores….

Nuestra web debe ofrecer información “consumible” en cada uno de estos dispositivos, los buscadores conocen cómo ven los usuarios nuestra web y si consideran que no está preparada para el dispositivo que utiliza un usuario en una búsqueda concreta, no ofrecerá nuestra web si no está preparada para ese dispositivo, y aunque el usuario la encuentre, no conseguiremos que contacte con nosotros ó compre nuestro producto con la misma facilidad que lo haríamos con una web “usable” en dicho dispositivo.

Existe una nueva generación de webs llamadas “responsive” que se adaptan automáticamente a distintos dispositivos, adaptado su configuración y apariencia para optimizar la experiencia de sus usuarios, y los buscadores favorecen el posicionamiento de dichas webs.

web responsive

web que se configura automaticamente en funcion del tipo de dispositivo

Por tanto, si nuestro objetivo es mejorar nuestra visibilidad y conversión del tráfico online, debemos modificar nuestra web a una de características “responsive”.

Diseño Páginas Web Responsive

Creamos tu nueva web adaptada a tu sector y orientada a tu cliente objetivo, con los gestores de contenido CMS más intuitivos y los motores de indexación en buscadores más potentes

+ info Nueva Web 2.0

Externalización SEO - SEM - SMM

Para las Pymes que no tienen tiempo de ejecutar estrategias de posicionamiento natural SEO, anuncios en buscadores SEM y publicaciones y anuncios en Redes Sociales SMM

+ info Externalización Marketing

Formación Marketing Online para Pymes

Impartimos formación de Marketing Online a medida para las Pymes con necesidades específicas y grupos de trabajo con niveles de conocimiento dispares

+ info Formación Marketing

Consultoría Marketing Online

Reuniones periódicas en tus instalaciones. Elaboración de tu estrategia en internet, análisis de ejecución y de resultados. Al ritmo que necesitas y atendiendo tus dudas

+ info Consultoría Marketing

Contacta con nosotros

Si tienes dudas sobre nuestros servicios y tarifas, contacta por correo electrónico ó llámanos:





He leído y acepto la Política de privacidad
captcha

¿Dónde estamos?

C/ Manipa, 83
28027 Madrid (España)

Cómo llegar:
EMT líneas 21, 48, 70 y 146. Metro Pueblo Nuevo.


Ver mapa más grande

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR