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Mejorar resultados de tu e-mail marketing

Escrito por admin el . Posteado en Marketing Online

A modo de recopilación, te vamos a resumir los aspectos a controlar para mejorar resultados de tu e-mail marketing, ya que nos permite gracias a la posibilidad de realizar mediciones, informes y pruebas, ir perfeccionándolo. Si hacemos nuestro trabajo con sentido común, irán llegando mejores resultados.

Recordamos nuestros grandes objetivos de nuestra estrategia de e-mail marketing, que son aumentar nuestra base de datos cualificada y la mejora de los indicadores de rendimiento de campaña (CTR, tasa de apertura y conversiones).

Para mejorar resultados de tu e-mail marketing, puedes y debes probar a modificar diversos aspectos. El e-mail marketing siempre ofrece la posibilidad de realizar pruebas y tests para optimizar aquellos elementos que determinan los resultados finales. De todas formas, debemos intentar acertar desde el primer momento, y evitar precipitarnos con un envío poco cuidado. Por mucho que podamos mejorarlo, el “daño ya estará hecho” y nuestra imagen puede haberse visto afectada por un e-mail de baja calidad. Pero si empezamos ya con un “notable” podemos llegar al “sobresaliente” teniendo en cuenta los siguientes aspectos:

1. Horas y días del envío: si tienes una lista de distribución extensa, puedes probar a realizar pequeños envíos a grupos de clientes en horas diferentes. Por ejemplo, si tienes una base de datos de 1.000 clientes, selecciona 200 de ellos como muestra representativa, y divídelos en 3 grupos.Cada grupo envíale el e-mail en día y hora diferente, y compara resultados.

No hay una regla exacta sobre el mejor día y hora para enviar tus e-mails comerciales. Depende del público objetivo, sector, etc…En principio los días centrales de la semana son más recomendables, ya que suelen tener las mayores tasas de apertura. Sin embargo, el estudio de MailerMailer 2012 indica que las tasas de CTR más altas se dan los domingos y martes (2,5%). Solemos recomendar evitar los envíos de fin de semana, ya que hay menos actividad en Internet, y se acumularán en la bandeja de entrada el lunes.

Las mejores horas son los realizados por la tarde y noche, ya que tienen mayor tasa de apertura y CTR. Por las mañanas no lo recomendamos, porque el usuario suele estar centrado en su actividad laboral.

Y por supuesto, no envíes información ni publicidad todos los días, ya que tus usuarios acabarán cansándose. Solemos recomendar un intervalo de mínimo 10 días de separación entre tus e-mails comerciales.

2. Línea de asunto: debes probar distintas alternativas en la línea de asunto para tratar de identificar el argumento de venta que mejor responde a la motivación de compra de tu público objetivo.

3. Tests de maquetación y diseño del e-mail: hay que probar 3-4 diseños diferentes, teniendo en cuenta posición del logo, tipo y tamaño de letra, fondo, imágenes,eslóganes y llamadas a la acción.

4. Landing-page: se pueden probar diferentes formularios, propuestas de venta, etc…hasta acertar con la página de aterrizaje en nuestra web que conduzca al cliente a la conversión. Evidentemente, de nada sirve tener un e-mail excelente, si nuestra landing-page no funciona o es poco atractiva. Todo un gran trabajo se puede venir abajo en menos de un segundo, literalmente.

 

mejora resultados e-mail marketing

 

 Aunque no haya “poción mágica” para crear un e-mail marketing perfecto, si mejoras los cuatro puntos que te hemos comentado, estarás más cerca de obtener buenos resultados. Y como siempre, detrás hay horas de trabajo.

 

 

 

 

 

 

 

Medición de resultados en el e-mail marketing

Escrito por admin el . Posteado en Marketing Online

La medición de resultados en el e-mail marketing es un trabajo necesario, una vez realizados los envíos de la campaña en cuestión. La información que extraigamos es muy valiosa, y nos llevará a conclusiones que nos permitirán detectar errores, anomalías y potenciar nuestros aciertos.

Las herramientas de e-mail marketing que comentamos en el post: http://www.marketingsimple.es/herramientas-de-e-mail-marketing/

Los principales indicadores que se utilizan en la medición de resultados en el e-mail marketing son:

  • Tasa de apertura: se obtiene dividiendo el número de e-mails abiertos entre el número total de e-mails enviados. Por ejemplo, si se enviaron 1.200 mails y se abrieron 300, la tasa de apertura es: 300/1.200 = 25%. No esperen obtener tasas de apertura superiores al 25%, salvo en sectores determinados como el del automóvil. El objetivo debe ser superar el 13-15%, si bien este dato depende del sector, empresa que envía, etc…Si tenemos una tasa de apertura inferior al12% suele ser señal de alarma. Algo no estamos haciendo bien, si bien en sectores como el inmobiliario o comercial o servicios esta tasa es bastante baja, con una media en torno al 9%.

  • Tasa de rebote: lo obtenemos dividiendo el número de e-mails que no llegaron a su destinatario entre el número total de e-mails enviados. Debemos intentar minimizar este indicador al máximo. No debería llegar al 3% como máximo. Si tenemos una lista de destinatarios de correo actualizada y depurada este indicador estará cerca de cero, si bien puede haber factores como filtros de correo, problemas de recepción, etc…que no podemos controlar.

  • CTR: es un concepto análogo al que se utiliza en Google AdWords. Se obtiene dividiendo el número de usuarios que hicieron clic en algún enlace del mail entre el total de e-mails abiertos. Este parámetro debe ser lo más alto posible. Sería una lástima que una vez abierto el mail, el usuario no clicara en alguno de los enlaces del mismo. Si conseguimos un buen CTR, es señal de que las llamadas a la acción son efectivas, y que el cliente está realmente interesado en nuestro mensaje. Los valores normales andan en torno al 15%-20% en casi todos los sectores.

  • Porcentaje de e-mails reenviados o viralidad: es el porcentaje de usuarios que reenvían el e-mail a otra persona sobre el total de e-mails abiertos. Todos recordamos campañas publicitarias o vídeos de YouTube que se han reenviado continuamente.

  • Porcentaje de usuarios dados de baja: es el porcentaje de usuarios que se han dado de baja para la recepción de futuros envíos, sobre el total de correos enviados. Recordar aquí que la posibilidad de que un usuario pueda darse de baja con un enlace que incluyamos es una obligación legal.

  • Reportes de spam: es el número de usuarios que han reportado sospecha de que el correo que les hemos enviado era un mensaje comercial no solicitado.

Como es lógico, iremos mejorando estos indicadores de resultados en el e-marketing a medida que hagamos más envíos. Iremos depurando nuestras listas de distribución, iremos afinando nuestra línea de asunto, nuestros contenidos se adecuarán cada vez más a nuestros clientes y nuestra estética visual irá mejorando. La suma de estos factores nos irá conduciendo a un e-mail marketing eficaz.

medicion de resultados en el e-mail marketing

 

Herramientas de e-mail marketing

Escrito por admin el . Posteado en Marketing Online

Las llamadas herramientas de e-mail marketing son aplicaciones online que gestionan la creación, distribución y análisis de correos electrónicos para grandes listas de distribución.Se trata de facilitar y automatizar el trabajo en el envío de e-mails comerciales.

Lo primero que tiene que plantear tu empresa es si de verdad le interesa disponer de herramientas de e-mail marketing.

Si tu base de datos de usuarios o clientes es pequeña, tienes siempre la posibilidad de utilizar tu propio programa de correo electrónico. Por ejemplo, si te dedicas al sector industrial es probable que tengas un número de clientes reducido, a lo sumo algunas decenas, con lo cual no es necesario tener una aplicación para automatizar el envío de e-mails publicitarios.

En este caso, te debemos recordar ser muy cuidadoso en tu gestor de correo electrónico con la opción de enviar el e-mail a una dirección determinada con copia al resto de contactos sin poner a éstos últimos en copia oculta. Para evitar que cada destinatario pueda ver las direcciones del resto de tu lista de distribución, debes pegar cada dirección en el campo “CCO” (con copia oculta). Todo ello, supone que debas trabajar con la máxima concentración en este aspecto, ya que si no el resultado daría una imagen pésima y poco profesional.

También tenemos el problema que nuestro proveedor de hosting, nos avise por el ancho de banda consumido. Y a ser reportados por spam, lo cual afecta al IP del servidor.

En resumen, como aproximación,  si tu base de datos supera los 30-40 contactos, y realizas más de 1-2 envíos mensuales de e-mail marketing al mes te recomendamos algunas de las herramientas de e-mail marketing para automatizar y seguir tus envíos.

Las principales ventajas de utilizar estas herramientas serían:

  • - Gestión eficaz de listas de distribución.

  • - Segmentación de las listas.

  • - Plantillas variadas y personalizables, con posibilidad de utilizar nuestro propio diseño.

  • - Programación de envíos a la hora y día que deseemos.

  • - Costes según número de envíos y frecuencia de éstos.

  • - Indicadores de seguimiento completos (índice de apertura, spam, rebotados, número de clics, etc…)

  • - Se pueden realizar envíos de prueba.

  • - Protección de nuestro IP de reportes por spam y sobrecostes por consumo de ancho de banda.

Te señalamos las principales herramientas y aplicaciones de e-mail marketing:

  • - Mailchimp (http://www.mailchimp.com): es la más popular y la que solemos recomendar a nuestros clientes. Permite realizar un buen trabajo de segmentación, y se integra con Facebook y Twitter. También se complementa bien con Google Analytics y WordPress. Te ofrece un seguimiento muy correcto de tus envíos, con estadísticas sobre aperturas, bajas… Y gratuita hasta 2.000 suscriptores en tu lista de distribución, lo cual suele ser más que suficiente en la mayoría de las Pymes.

  • - ConstantContact (http://www.constantcontact.com):ideal para negocios de tamaño reducido y para los que tengan tienda física y quieran integrar sus esfuerzos online y offline. Posibilidad de crear plantillas. Precio: 15$ al mes. Integración con redes sociales.Siempre con la visión de crecer tu negocio.

  • - CampaignMonitor (http://www.campaignmonitort.com): planes desde 9$ al mes hasta 500 suscriptores. Te ofrece diseños frescos y relativamente atrevidos, con funciones de monitorización de resultados.Quizá la plataforma más sofisticada, y más enfocada a grandes empresas y agencias.

Otras herramientas que te recordamos son:

  • - IContact

  • -Vertical Response

  • -AtomPark

Te recomendamos siempre contar con una base de datos actualizada y depurada. Para ello disponemos de servicios online para verificar la base de datos antes de subirlas a las herramientas de e-mail marketing.  (http://www.services.my-addr.com/online-bulk-email-verification-validator.php)

 

herramientas de e-mail marketing

 

 

Diseñar el e-mail marketing

Escrito por admin el . Posteado en Marketing Online

Pasamos ahora a diseñar el e-mail marketing. Hemos visto la importancia de la línea de asunto, y supongamos que nuestro cliente potencial ha hecho clic  y ha abierto  nuestro envío comercial, lo cual ya es un éxito, dado que la tasa de apertura media en e-mail marketing es difícil que supere el 15%.

Ahora, una vez hecho “lo más difícil”, viene el “más difícil todavía”, es decir que nuestro usuario o cliente compre en nuestra web o rellene un formulario de contacto para requerir nuestros servicios. O simplemente nos consulte alguna duda. Ten en cuenta que cualquier persona puede recibir decenas de e-mails comerciales al día, ¿por qué tendría que abrir el nuestro?

Te damos una serie de consejos para diseñar el e-mail marketing en tu empresa. No te garantizamos el éxito, pero siguiéndolos tendrás más posibilidades de crear un e-mail marketing vendedor.

  • Transparencia con el cliente: debemos darnos a conocer enseguida, es decir, facilitar el nombre de nuestra empresa al inicio del mensaje. Da mala imagen aparecer “escondidos” en algún lugar al final del e-mail comercial. Si tenemos un logo atractivo, debemos incrustarlo al inicio. Y si nuestros clientes nos conocen bien, y tienen buena imagen nuestra todavía con más razón.

  • Diseño atractivo: un texto poco claro, pobre, con errores ortográficos traslada una imagen poco profesional de la empresa. Las imágenes deben ser de calidad, buena resolución, y coherentes con lo que ofrecemos y con nuestra empresa. Debemos transmitir credibilidad.

  • Destacar nuestra ventaja: qué ofrecemos que pueda motivar la compra del cliente: ¿exclusividad? ¿precio? ¿oferta limitada?¿buen servicio? ¿cercanía?…Es decir hacer hincapie en 1-2 motivaciones de compra del cliente en que sepamos que somos fuertes y no inferiores a nuestra competencia.

  • Llamadas a la acción del usuario: debemos conseguir facilitar al usuario lo que quiere conseguir. Incluiremos botones en colores llamativos, como el calabaza, para que el usuario encuentre cómodamente donde debe clicar para comprar, requerir nuestros servicios, etc…Debemos encaminar al usuario a conseguir el objetivo de la empresa. La línea de asunto ya prometía un beneficio que debemos ampliar y presentar de forma atractiva y convincente.

  • Textos explícitos: nuestra ventaja principal hará de gancho número 1, pero ello no nos impide ampliar nuestra argumentación con ventajas competitivas complementarias, sin entrar en muchos detalles, ya que el cliente siempre podrá entrar en nuestra web para ampliar información. Aquí el objetivo es simplemente que los usuarios lleguen a la página de aterrizaje (“landing page”).

  • Enlace visible de baja: el usuario debe poder darse de baja en el propio e-mail comercial, según la legislación vigente. Debemos incluir un enlace con este fin. Ello nos servirá para tener una lista de distribución más depurada, al eliminarse usuarios que no desean seguir recibiendo e-mails de nuestra empresa.

Debemos tener en nuestra web un enlace al e-mail comercial, ya que no todos los usuarios pueden visualizar correctamente los e-mails, por diversos motivos. Es aconsejable tener en cuenta este hecho.

 

diseñar el e-mail marketing

 

 

 

Línea de asunto del e-mail marketing

Escrito por admin el . Posteado en Marketing Online

La línea de asunto es la base de la que que parte nuestro envío comercial. Es crucial acertar en la línea de asunto, ya que puede marcar la diferencia entre el éxito o el fracaso de tu campaña. Debemos dedicarle el tiempo necesario a elegir el texto. Debes tener muy en cuenta que la línea de asunto es lo único que el usuario puede ver cuando está revisando la bandeja de mensajes entrantes en su correo electrónico, de ahí su importancia capital.

Piensa en ti como receptor de e-mails comerciales, y seguro que te acuerdas de alguna ocasión en que has abierto el e-mail comercial atraído por su primera línea o línea de asunto en tu bandeja de entrada. O bien, al contrario, que lo hayas eliminado directamente al leer un texto de inicio de mal gusto o claramente poco comercial.

La línea de asunto del correo electrónico publicitario o comercial describe y te anticipa el contenido del mensaje posterior. Debes conseguir que esta línea de asunto sea atractiva, descriptiva y convincente, ya que el objetivo es que el usuario se anime a hacer clic sobre ella.

Según estudio de MailerMailer 2012, las líneas de asunto cortas (4-15 caracteres) registran una mayor tasa de apertura (superior al 15%), que las considaradas largas (más de 50 caracteres).

Veamos los puntos que debes considerar:

  • Identificar correctamente el contenido del mensaje haciendo énfasis en la ventaja competitiva de tu empresa. Debe contener el principal argumento de venta (precio, reconocimiento de marca, prestigio, exclusividad…)
  • No escribir todo con mayúsculas: en la jerga de la red, escribir en mayúsculas equivale a gritar, obviamente no estamos gritando nuestro mensaje, ya que ello denotaría agresividad comercial, que no gusta a ningún usuario.
  • Personalizar: si es posible que nuestro gestor de correo electrónico lo permita, deberíamos incluir el nombre del destinatario en la línea de asunto. Esto suele incrementar la apertura de e-mails en torno un 25%.
  • Incluir nombre de nuestra empresa: denota transparencia, y si ya nos conocen, los usuarios abrirán más nuestros envíos.
  • Incluir llamadas a la acción: nos referimos a crear una necesidad de urgencia. En torno a la mitad de las aperturas se efectúan hacia las 6 horas siguientes al envío. Probablemente si no llamamos la atención del usuario, nuestro e-mail pase desapercibido y desaparezca de la parte visible de la bandeja de entrada.

Recomendamos también, si es posible, realizar tests para seleccionar la línea de asunto. Si nuestra lista de distribución es numerosa, nos podemos “permitir el lujo” de efectuar pruebas de envío con distintas líneas de asunto a muestras de destinatarios para identificar cuál funciona mejor. Estas pruebas deben hacerse con muestras de usuarios de similares características para que sean representativas y útiles.

 

linea de asunto del e-mail marketing

 

La línea de asunto es clave en el éxito de tu e-mail marketing. Trabajaremos para acertar con el texto. Debemos tener en cuenta el posicionamiento de tu empresa y ser coherentes con él. Nuestra experiencia te ayudará.

Crear un e-mail marketing eficaz

Escrito por admin el . Posteado en Marketing Online

Una vez vistos los aspectos legales, te daremos las claves para crear un e-mail marketing eficaz.  Nuestra experiencia nos dice que cumpliendo ciertas normas básicas, las posibilidades de éxito aumentan, si bien el envío de e-mails comerciales nos sigue deparando ciertas sorpresas.

Tenemos ya la lista de receptores de nuestro mensaje, y hemos comunicado la existencia del fichero a la Agencia de Protección de Datos, ¿ahora qué?

Te recomendamos que tengas en cuenta los siguientes puntos:

  • Analizar a nuestros clientes potenciales. Debemos acertar con el tono de la comunicación. El perfil sociodemográfico de los destinatarios suele ser muy diferente. Este factor, junto al posicionamiento y cultura de nuestra empresa marcarán el tono de nuestro mensaje. El objetivo es sintonizar con nuestros clientes potenciales de acuerdo a nuestra cultura de empresa.

  • Identificar las motivaciones del cliente potencial: debemos saber qué es lo que mueve al cliente potencial a adquirir los  productos o servicios que ofrecemos. Puede ser utilidad directa, precio, exclusividad, regalo, etc…Si conocemos qué buscan nuestros clientes potenciales, enfocaremos nuestro mensaje en ese sentido. Conseguiremos convencerle más facilmente.

  • Diseño del mensaje: entramos ya en la fase propiamente creativa. Debemos acertar con las imágenes que incluyamos, y nuestro estilo comunicativo debe coincidir con el esquema sociodemográfico de la mayor parte posible de los clientes.

Las partes en que se suele dividir un e-mail de comunicación comercial son:

  1. Línea de asunto. Es más decisiva de lo que a primera vista pueda parecer.

  2. Cuerpo del mensaje.

  3. Página de aterrizaje (“landing page”).

Te daremos las indicaciones más prácticas para el diseño de e-mails comerciales en los próximos posts. En cualquier caso, aconsejamos no realizar un solo diseño de e-mail comercial, sino que dependiendo de tu presupuesto y la segmentación de tus clientes puede ser necesarios varios modelos de e-mail. Normalmente en la Pyme solemos probar como máximo con 3 diseños.

 

Email marketing eficaz

 

 

 

 

Aspectos legales del e-mail marketing

Escrito por admin el . Posteado en Marketing Online

Vamos a analizar los aspectos legales del e-mail marketing en España. Debe ser lo primero que debes analizar en tu campaña de e-mail marketing.

El primer aspecto es la obtención de direcciones de correo electrónico de tus clientes potenciales. En el proceso de captación de direcciones de emails, se debe cumplir con la legislación vigente en materia de Protección de Datos de España, en nuestro caso.

En España la legislación vigente exige cumplir con:

-Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos (en adelante :LOPD)

-La ley 34/2002 o Ley de Seguridad de la Sociedad de la Información (en adelante: LSSI)

La LOPD establece la exigencia de que cuando se proceda a la captación de datos personales, como la dirección de correo electrónico, se deberá notificar la existencia del fichero a la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) indicando una serie de detalles como quién es el responsable del fichero, la finalidad del mismo, su ubicación, tipos de datos de carácter personal que contienen, etc… Ver el siguiente enlace: https://www.agpd.es/portalwebAGPD/canalresponsable/inscripcion_ficheros/index-ides-idphp.php

En el proceso de captación de listas de emails destinadas al lanzamiento posterior de comunicaciones comerciales según establece la LSSI, el usuario debe autorizar expresamente la recepción de mensajes electrónicos comerciales. Esta autorización o consentimiento expreso se entiende realizado a través del procedimiento de listas de inclusión voluntaria (opt-in) y debe ser previa al envío de mensajes comerciales. Sin embargo, en caso de relaciones comerciales preexistentes entre el usuario y una compañía, no se necesita consentimiento siempre y cuando el producto o servicio publicitado sea análogo o similar al anterior, o al que motivó la relación previa. En todo caso siempre debe aparecer el nombre de la compañía que está recogiendo esos datos y la forma de que el usuario pueda comunicarse con ésta.

El anunciante que quiera contratar una campaña de e-mail marketing debería contratarlo con una compañía que tenga las garantías de que esté cumpliendo la legislación vigente o que esté adscrita a códigos de autorregulación como Confianza Online (www.confianzaonline.org)

El propietario de las listas deberá asegurarse de que en su página inicial exista un enlace a su apartado sobre política de privacidad, así como en las páginas web desde donde está recabando información a los usuarios.

El enlace al apartado de política de privacidad debería incluir la identidad y la denominación de quien está tratando los datos personales así como de la empresa propietaria de los datos.

  • El uso que se va a hacer de esas direcciones de email.
  • La naturaleza de los datos de carácter personal.
  • Detalles sobre el uso de otro tipo de tecnologías como cookies o píxeles transparentes o similares y sobre el uso que se están dando.
  • Detallar los supuestos en los que se ceden los datos a terceros, identificar a esos terceros y la finalidad por la cual se cede esos datos.

Las listas de datos personales que contienen direcciones de email son siempre responsabilidad del propietario de la lista. Por ello es importante diferenciar entre el propietario de la lista y el que la usa o alquila: la lista interna es aquella cuya propiedad pertenece a una compañía que quiere dar a conocer sus productos y dispone de una lista de e-mails propia, mientras que la externa es aquella que se alquila a un proveedor que dispone de una lista de direcciones de e-mail.

Hay anunciantes que quieren hacer una campaña de e-mail marketing y no disponen de una lista de direcciones. Tienen entonces dos opciones: o crean una o bien la alquilan a algún proveedor.

Si quieren crear una lista normalmente lo harán a través de una campaña publicitaria cuyo objetivo sea la generación de una base de datos o lista de direcciones de e-mails. Para ello los pasos que deben realizar son:

-Notificar la existencia del fichero a la Agencia Española de Protección de Datos detallando las áreas que la AEPD exige, como quién es el propietario del fichero o el responsable de un fichero, con qué finalidad se crea, etc. Es muy importante definir si los datos que se van a recopilar y tratar van a ser luego cedidos a terceros.

-Tener en cuenta los criterios de actualización de la base de datos, ya que para un correcto uso de la misma, debe existir un continuo procedimiento de depuración.

-Concretar, antes de iniciar la campaña, dónde se van a alojar los datos para su ulterior tratamiento .

-Aparecer ante el usuario de forma clara que el fin del proceso de registro del email es para recibir comunicaciones comerciales por correo electrónico.

-Indicar en un lugar visible la política de privacidad del propietario de la lista o incluir un enlace visible a ésta.

-Debe existir la opción de darse de baja de la lista o poder modificar sus datos.

Te ofrecemos un texto estándar que puede aparecer en tus correos electrónicos de email-marketing:

“Con arreglo a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, la empresa X, informa que la información de carácter personal utilizada para este envío está incluida en un fichero cuyo responsable es la empresa Y. Si desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y/o oposición, puede enviar un correo electrónico a la dirección xxxxxx@yyyyy.zzz. Si no desea seguir recibiendo nuestras comunicaciones, puede darse de baja al instante pulsando en el siguiente enlace…”

 

email marketing

 

Debes estudiar los aspectos legales del e-mail marketing antes de cualquier otra tarea en este campo. Las dos leyes comentadas debes analizarlas con nuestra ayuda. No se pueden enviar e-mails comerciales indiscriminadamente. Las sanciones son cuantiosas. Una vez resuelto este punto, ya podemos trabajar los aspectos puramente de marketing. 

Introducción al e-mail marketing

Escrito por admin el . Posteado en Marketing Online

El e-mail marketing es una de las estrategias de Marketing Online más utilizadas. Su empleo es universal ya que lo realizan desde las grandes compañías hasta las Pymes más pequeñas.

El e-mail marketing consiste en el envío de correos electrónicos con fines comerciales. Es una forma de marketing directo, ya que nos ponemos en contacto directamente con nuestros clientes potenciales.

Intentaremos que aprendas la forma de crear un e-mail marketing rentable para tu empresa, tanto en el aspecto cuantitativo (aumento de clientes y de ventas) como cualitativo, ya que podemos conseguir reconocimiento de marca, si aportamos utilidad a nuestros clientes. Te anticipamos que para aumentar las posibilidades de éxito, necesitaremos horas de trabajo serio y profesional.

Una guía interesante sobre e-mail marketing es la que nos ofrece la asociación de Marketing Digital IAB Spain. El enlace es: http://www.iabspain.net/libros-blancos.

IAB te ofrece guías sobre los diversos aspectos del Marketing, que puedes tener a mano para consultar las dudas que te vayan surgiendo en Marketing Online, no solamente en e-mail marketing.

Hay corrientes de opinión profesionales que consideran el email marketing como una herramienta promocional en decadencia, pero creemos que no la debes desechar, al menos de entrada, salvo casos especiales (clientela asentada y fija, sectores de ciertos productos o servicios, etc…) Te facilitamos algunos datos sobre el e-mail marketing:

  • En el año 2012, cerca del 50% de los receptores de e-mails publicitarios hicieron una compra al menos basándose en algún e-mail promocional.

  • La línea de asunto del e-mail comercial es decisiva, ya que el 33% de los usuarios deciden abrirlo o no según la línea del asunto.

  • Crece año a año la utilización de cupones-descuento.

  • Según datos propios,cerca del 60% de las Pymes piensan aumentar su inversión en e-mail marketing

Antes de iniciar una campaña de e-mail marketing, debes tener en cuenta sus aspectos legales, del que te hablaremos en el siguiente post. Debes tener en cuenta la Ley Orgánica de Protección de Datos (L.O. 15/1999, también conocida como L.O.P.D) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información. No puedes enviar e-mails indiscriminadamente.

Posteriormente, iremos viendo los aspectos más técnicos sobre cómo debes trabajar tus listas de correo y el diseño del e-mail, empezando por la importantísima línea de asunto.

email-marketing

 

Te ofrecemos esta breve introducción al e-mail marketing. Debemos trabajar bastante para conseguir unos resultados interesantes. Te iremos dando claves para conseguirlo.

 

Extensiones de anuncios en AdWords

Escrito por admin el . Posteado en Marketing Online

Las extensiones de anuncios en AdWords son funciones que nos permiten añadir más información al anuncio que pudiera ser relevante para nuestros clientes potenciales.

El hecho de añadir extensiones de anuncio en AdWords no nos supone un coste añadido, es decir, el coste por clic es el mismo que el que tendríamos en el mismo anuncio sin extensión.

Veamos las extensiones de anuncio en AdWords (al menos las más utilizadas en webs de empresa)

  • Extensión de ubicación: especialmente importante tenerla en cuenta en negocios en los que el componente de proximidad o cercanía es decisivo (pequeño comercio, servicios a viviendas, servicios de urgencia…). En ciertas búsquedas (Google Maps, dispositivos móviles, búsquedas desde ubicación geográfica cercana…) se muestran los datos de contacto de la empresa en el anuncio AdWords directamente. Podemos usar datos de Google + Local (Google Places) o introducirlos manualmente (editor AdWords).

  • Extensiones de enlaces de sitio: añadimos enlaces debajo del anuncio que ayudan a nuestro cliente potencial a encontrar lo que está buscando. Especialmente útil en el caso de portales o webs con gran cantidad de productos o servicios de distintas categorías o con diversidad de lugares geográficos. Por ejemplo, si somos un portal de hoteles, podemos añadir extensiones tales como “Hoteles en España” “Hoteles en Portugal” ” Hoteles cinco estrellas”, etc…

  • Extensión social: nos muestra cuantos seguidores tenemos en Google +.  Interesante si el número de seguidores en Google + supera la centena.

  • Extensión de llamada: añadimos un teléfono de contacto de nuestro negocio. Puede ser muy importante esta extensión en el caso de negocios de “urgencia” (cerrajeros, fontaneros, plagas, etc…)

  • Valoraciones del vendedor:muestra las valoraciones que se realicen sobre el negocio del anunciante, basándose en fuentes de reputación. Los clics a valoraciones no llevan a nuestra URL de destino, sino a nuestras valoraciones en páginas de terceros y por tanto, no conllevan coste. Debemos hacer uso de Google Trust Stores o Stella Service para que estos datos se asocien al anuncio. No está disponible en todo el Mundo.

  • Extensiones de aplicación: muestra un enlace debajo del texto del anuncio que dirige a los usuarios a la tienda de aplicaciones o a comenzar la descarga. Obviamente solo se utiliza si tenemos apps descargables.

En el soporte de Google tienes más indicaciones sobre este tema. Consulta: https://support.google.com/adwords/answer/2375499?hl=es

google-adwords-extensiones-ubicacion-campanas-T-Z33mJq

 

Te hemos hecho una pequeña introducción a las extensiones de anuncio en AdWords. Debes utilizarlas como una herramienta de ayuda al contacto por parte de tu cliente potencial. Y analizaremos juntos las que más te interesan según tu negocio y situación actual.

Anuncios dinámicos en AdWords

Escrito por admin el . Posteado en Marketing Online

Los anuncios dinámicos en AdWords, también conocidos como DSA (Dynamic Search Ads) te pueden interesar en tus campañas AdWords en determinados casos. Te anticipamos que ya no partiremos de palabras clave, sino del contenido de nuestra web.

Los anuncios se ajustan a la búsqueda del usuario, y si nuestro anuncio se considera relevante para Google de cara a esa búsqueda del usuario, el usuario lo verá con su búsqueda y nuestro texto, así como la página de destino, basándose en el contenido de la web. Esto explica que no precisemos las palabras clave.

Otra característica importante de los anuncios dinámicos en AdWords es que no precisas realizar anuncios por cada producto, lo cual simplifica enormemente el trabajo. De ahí que te los recomendamos básicamente en los siguientes casos:
  • Tienes una tienda online con gran variedad de productos. Si tuviéramos que realizar un anuncio de texto “clásico” para cada producto, la tarea se haría muy engorrosa.
  • Tu oferta de servicios es variada ( empresas multiservicio empresarial, consultoras que abarcan varios campos, etc…)
  • Tus productos o servicios rotan con frecuencia. Por ejemplo, productos estacionales.
  • Ofertas continuas de productos o servicios.
Debes tener en cuenta que estos anuncios, al igual que los de texto “clásicos” pueden aparecer en búsquedas en tablets y móviles, con lo cual el texto del anuncio debe atraer a estos usuarios.
Para tener éxito en nuestras campañas de anuncios dinámicos en AdWords, debemos tener un buen trabajo SEO en nuestra web. Especialmente destacable es el tema de los títulos de página que deben ser claros, definidos y descriptivos, ya que Google los utilizará para orientar los anuncios.

La forma de crear estos anuncios la puedes ver en: https://support.google.com/adwords/answer/3249700

 

anuncios-dinamicos-adwords

 

Te estamos intentando introducir en el conocimiento de los anuncios dinámicos en AdWords. Si necesitas ampliar conocimientos, no dudes en solicitarnos una visita personal.Nuestra experiencia en este tipo de anuncios es una garantía para tu Pyme. Y en breve, serás capaz de hacerlos perfectamente.

 

 

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