Visit Us On TwitterVisit Us On FacebookVisit Us On GooglePlusVisit Us On YoutubeVisit Us On LinkedinCheck Our Feed

Accesibilidad web

Escrito por admin el . Posteado en Marketing Online

El Consorcio World Wide Web (W3C), indica que la accesibilidad web significa que personas con discapacidad puedan utilizar la web, es decir que puedan percibir, comprender, navegar e interactuar con la web, y que además puedan contribuir a ella. La web del consorcio W3C es: www.w3.org, y nos recoge en su “Guía para crear sitios web accesibles”, diez consejos básicos para crear webs accesibles.

Entre las deficiencias más usuales que pudieran tener los usuarios de una web, debemos señalar las auditivas, visuales, motrices, cognitivas, de lenguaje, etc…

También debemos entender el concepto de accesibilidad web en cuanto a mejorar la experiencia de navegación de personas de edad, o con poca experiencia en Internet , o con dificultades en cuanto a conexión debido a limitaciones de hardware y software.

No tienes que olvidar la relación del concepto de accesibilidad con el de compatibilidad. La compatibilidad se refiere a que tu web se muestre correctamente en diversos tipos de equipos (PC, tablet, smartphone…), navegadores (Explorer, Firefox, Google Chrome…), sistemas operativos, resoluciones de monitor, etc…La compatibilidad es una cualidad de la web “todoterreno”, que se muestra correctamente en todos los “ambientes” de uso. Si cuidas este factor, podrás ampliar tu número de usuarios potenciales, y su satisfacción en la navegación de tu web.

La accesibilidad mejora la indexabilidad de tu web y su relevancia en búsquedas, ya que las recomendaciones técnicas para mejorar la accesibilidad mejoran también tu posicionamiento en buscadores. Y no debes olvidar un dato que nos aporta AENOR: 3, 5 millones de españoles demandan servicios y entornos accesibles.

La accesibilidad web es además una exigencia legal. Citamos los preceptos que lo regulan:

  • Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.
  • Ley 51/2003, de Igualdad de Oportunidades, No Discriminación y Accesibilidad Universal de las personas con discapacidad.
  • R.D. 1497/2007, Reglamento sobre las condiciones básicas para el acceso de las personas con discapacidad a la sociedad de la información.
  • Ley 58/2007, de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información.

La accesibildad web es certificable, mediante la certificación de accesibilidad web, que acredita el cumplimiento de la Norma UNE 139803 “Requisitos de accesibilidad para contenidos web”, que establece 3 niveles de accesibilidad: A, AA  y AAA, siendo el de mayor nivel de accesibilidad el AAA.

La accesibilidad web es medible. Existen herramientas que nos indican, si bien de una forma básica, el grado de adecuación de un sitio web a las principales pautas de accesibilidad. Citamos el Test de Accesibilidad Web (TAW), de la Fundación CTIC,  y el test Hera.

 

w3c

 

Marketing Simple recomienda tener en cuenta la accesibildad a la hora de crear tu web. Aparte de las exigencias legales que existen, y la posibilidad de certificar la accesibilidad de tu web, obtienes beneficios éticos y sociales. Por otra parte, mejorarás posicionamiento en buscadores, y aparecerá tu web en listados de sitios web de credibilidad.La mejora en accesibilidad web crea un efecto “cascada” positivo para toda la empresa.

 

 

 

 

 

 

 

Usabilidad web

Escrito por admin el . Posteado en Marketing Online

La usabilidad web es la medida de la facilidad de utilización que ofrece nuestra página web para un usuario ajeno al diseño de la misma. Es decir, una medida de su sencillez de interacción para un usuario, cliente, etc…que navegue en la misma. Ten en cuenta que nadie les va a explicar el funcionamiento de tu web, pónselo fácil.

Antes debemos haber definido el público objetivo y los objetivos de nuestra web.Debes procurar que encuentren el contenido que buscan, que puedan comprar sin obstáculos, que puedan rellenar cómodamente un formulario, descargar correctamente un archivo, etc…Teniendo siempre en cuenta el tipo de público que te va a visitar.

Como características principales que debemos buscar en cuanto a usabilidad de nuestra web debemos señalar:

Sencilla: debemos conseguir que el usuario acceda en pocos clics a cualquier página de la web, que sea capaz de saber en qué página se encuentra en cada momento, sin perderse; que la información sea coherente con la página en la que estamos y que el recorrido de navegación tenga sentido (no olvides rutas de navegación de ida y vuelta). Y si tienes enlaces avísale de lo que se va a encontrar al pincharlo, y que no estén rotos y que sean visibles. No utilices un número excesivo de botones de acción, solamente los imprescindibles que encaminen al cliente a nuestro objetivo.Los formularios han de ser cortos. En resumen, debes tener una organización clara de tus contenidos.

Intuitiva: debemos pensar en el objetivo de nuestra web (venta, rellenar formulario, etc…) y hacer que el usuario llegue fácilmente a ello. No debes darle muchas informaciones de golpe. Procura que tus iconos de acción sean entendibles (flechas, aspas…), no intentes inventar elementos extraños en ellos.Un buscador siempre facilita la vida al usuario. No muevas elementos como menús, buscadores, links en cada página. No intentes sorprender al usuario, en resumen, para sorprenderle agradablemente utiliza los contenidos de tu blog, newsletter, etc…

Velocidad de carga: debemos conseguir que nuestra página se cargue en menos de 2 segundos. Ello redundará en disminuir la tasa de rebote (abandono) de nuestra web. Nadie quiere esperar por una página que tarde 30 segundos en cargarse. La descarga de imágenes, archivos flash, hojas de estilo CSS, entre otras ocupa la mayor parte del tiempo de carga de la página. Evitar siempre que se carguen automáticamente vídeos o sonidos.

Escenarios de uso: tenemos que tener en cuenta que todo lo anterior se pueda cumplir en todo tipo de dispositivos (PC sobremesa, tablet, smartphone…) No nos valdría una excelente web para un PC de 24 pulgadas, si no es operativa en un smartphone, por ejemplo.

 

 

 

Desde Marketing Simple recomendamos cuidar al máximo la usabilidad de tu web, cuidando los aspectos señalados, y otros más que te explicaremos personalmente. La web debe tener unos objetivos claros, con un público objetivo definido al que debemos facilitar su experiencia de navegación.

 

 

 

 

 

Elegir alojamiento web

Escrito por admin el . Posteado en Marketing Online

Una decisión de gran importancia es elegir alojamiento web para nuestra empresa. Descartando en principio, el alojamiento en un servidor propio (salvo casos especiales en cuanto a información confidencial que no deba salir de tu instalación, conexiones con CRM propio, etc…) recomendamos contratar a una empresa externa especializada en hosting. Suele resultar más sencillo y económico para la inmensa mayoría de las PYMES, ya que un servidor requiere una atención profesional para garantizar un servicio de disponibilidad alta.

Las empresas de hosting nos ofrecen diversas soluciones de alojamiento. Debemos elegir la más adecuada a nuestro caso concreto. Veamos los factores más importantes a considerar:

Tasa de transferencia: se refiere a la cantidad de datos que se transfieren desde el servidor que aloja nuestra web y los que recibe dicho servidor. Se suele medir en  gigabytes (Gb)/mes o kilobytes (Kb)/mes. A mayor tráfico en nuestra web habrá mayor tasa de transferencia. Al principio, no tendremos excesivo tráfico, por lo que se recomienda un valor medio-bajo de entre los que nos proponga la empresa de hosting, ahorrando así costes. Se encarece el precio si contratamos mayor transferencia.

Espacio disponible: nuestra web ocupará un espacio en el servidor. Lo mediremos en megabytes (Mb). A mayor tamaño de nuestra web, mayor espacio en disco duro del servidor, y mayor coste de alojamiento mensual. Recomendamos para los comienzos en torno a 100 Mb de espacio.

Cantidad de dominios y subdominios: debemos analizar si el servicio de hosting nos permite crear subdominios. Lo más probable es que sí, pero debemos asegurarnos, si tenemos en mente añadir más páginas web al hosting. Si tenemos dominios que no utilizaremos ahora, pero pensamos utilizarlos más adelante, debemos comprobar también que el servicio de hosting permite aparcarlos hasta que los utilicemos.

Tecnología de servidor:  en general un servidor Linux con base de datos MySQL saldrá más económico que un servidor Windows con base de datos Microsoft SQL Server.

 

En cuanto a las soluciones de servidor que ofrecen las empresas de hosting, podemos señalar, resumidamente:

Estándar: es la más económica, sería el nivel más básico de alojamiento web. Es el modo en “piloto automático”, que en condiciones normales utiliza la PYME. Nos aprovechamos de la experiencia de la empresa de hosting.

Housing: la empresa de hosting permite alojar en sus instalaciones tu servidor. Así te beneficias de una ubicación preparada para servidores (temperatura, seguridad, firewall, etc…). El servidor de tu propiedad, en todo caso, es como un alquiler.

Servidores dedicados: te garantizan un funcionamiento ininterrumpido. Si hay fallos en servidores de otros clientes, no te afectan en disponibilidad ni rapidez de tu web. Tienes un espacio exclusivo, la gestión de la empresa de hosting.

Servidores virtuales compartidos: podría ser una buena manera de empezar, dado que el tráfico inicial no precisará housing o servidor dedicado, salvo que tu web sea compleja.

hosting

 

Desde Marketing Simple te informaremos de las opciones que tienes para elegir tu alojamiento web de manera que seguiremos la opción más lógica de acuerdo con tu situación actual, perspectivas de tráfico y características de tu web.

 

 

 

 

 

 

Elegir nombre de dominio

Escrito por admin el . Posteado en Marketing Online

A la hora de crear tu web, uno de los primeros pasos es elegir nombre de dominio. El dominio es el equivalente en la red a la marca en el mundo real, de ahí que es un paso de suma importancia. Necesitas tomarte tu tiempo, no puede ser una decisión sin meditar. Te daremos algunas pautas a tener en cuenta.

La primera fase es analítica, debemos responder a las siguientes cuestiones:

  • Público objetivo, es decir a qué perfil/es de cliente/s nos dirigimos.
  • Pretensiones de nuestra web: vender, darnos a conocer, comunicar, ofrecer servicios, etc…
  • Nombre de marca: si tenemos ya una marca reconocida debemos tenerla en cuenta para nuestra elección de nombre de dominio, si está disponible, sería nuestra primera opción.

 

La segunda fase nos conduce a elegir nombre de dominio. Debemos tener en cuenta lo siguiente:

Palabras clave (keywords): el dominio debería tener palabras clave relacionadas con tu página web. Por ejemplo si vendes aceite de oliva, el dominio sería interesante que incluyera la palabra “aceite”. Este factor es importante de cara a un buen posicionamiento en buscadores, si bien las últimas actualizaciones del algoritmo de Google han disminuido el factor de relevancia del nombre del dominio.

Entendible: fácil de recordar y entender. Relacionado con nuestra actividad. Simple en cuanto a ortografía. Intenta evitar guiones y abreviaturas. Tampoco son aconsejables los números, salvo que nuestra empresa tenga por signo distintivo alguna cifra relevante.

Exclusivo: mejor intentar evitar que se parezca a otros dominios ya existentes. Ello mejorará el recuerdo de nuestros usuarios y evitamos visitas a otra web, que además probablemente sea de la competencia.

Corto: así será más fácil de recordar, y de paso disminuimos la posibildad de errores a la hora de que nuestros usuarios lo escriban.

Extensión: el dominio .com aporta más credibilidad y da idea de empresa fuerte. Sin embargo, si nuestra actividad se desarrolla exclusivamente en un país, sería más aconsejable la extensión local. Ello mejora nuestro posicionamiento en buscadores. Por ejemplo, para España es la extensión .es

 

Marketing Simple considera de suma importancia una acertada elección de nombre de dominio. Debemos tener como base lo expuesto en este post, y te asesoraremos basándonos en nuestra experiencia. Tendremos en cuenta los datos que nos aportes sobre aspectos diversos de tu empresa que nos marcarán directrices para la elección del dominio.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Claves para el éxito de tu web.

Escrito por admin el . Posteado en Marketing Online

Vamos a determinar los factores claves para el éxito de tu web. Las páginas web de éxito cumplen dos requisitos fundamentales: intuitivos y cómodos para los usuarios e indexables para los buscadores.

La mayor parte del tráfico cualificado tiene su origen en un buscador, con lo cual un sitio web bien diseñado para posicionamiento natural en buscadores, tendrá más posibilidades de recibir visitas. Ahora bien, debemos conseguir que esas visitas tengan una experiencia positiva de navegación en nuestra web, de cara a conseguir los objetivos propuestos: venta, reconocimiento de marca (branding), obtención de información mediante formulario, etc…

Nos centramos en las características que debe tener nuestra web para conseguir una excelente experiencia de navegación de nuestros usuarios (y de los buscadores)

Indexabilidad: se refiere a la facilidad y accesibilidad de nuestra web para los buscadores. Cuantas más páginas indexadas, mayor tráfico en nuestra web. Se trata de que los buscadores tengan acceso a todas las páginas de nuestra web. Podemos conseguirlo con empleo de textos descriptivos de los enlaces y de imágenes, entre otras muchas técnicas. La indexabilidad es importante en cuanto a la generación de tráfico de calidad.

Usabilidad: se refiere a la facilidad de navegar por nuestra web, encontrar lo que busca, descargar sin complicaciones un archivo, rellenar un formulario, comprar, etc…Cada página de nuestra web debe tener un objetivo claro. Aconsejamos jerarquizar la información, jugando con tamaños, contrastes de color y tipos de letra. Introducir lo más importante al principio, permitir una fácil exploración inicial (los tres primeros segundos son claves). Debemos ser concisos y utilizar un lenguaje claro, el del usuario, evitando tecnicismos inútiles. Con estas premisas y otras construimos una web usable, es decir cómoda e intuitiva para el usuario.

Tenemos herramientas que nos permiten determinar la usabilidad de una web, basadas en análisis heurísticos (Nielsen, Torres Burriel…)-

Sociabilidad: la web es el eje articulador de las relaciones con los clientes a través de las redes sociales. Se debe establecer enlaces entre la web y las redes sociales en que esté presente la empresa, que nos servirán de relaciones públicas. Nuestra web y las redes sociales en las que esté tu empresa deben trabajar en equipo, con una coherencia de contenidos y sincronización total. Contenidos siempre recalcamos útiles para nuestro público. Con una estrategia adecuada conseguiremos reconocimiento de marca (branding)

Versatilidad: se refiere a que la web sea compatible con diversas velocidades de conexión a Internet, distintos tipos de equipos (smartphones, tablets, PC´s…)

Accesibilidad: debemos diseñar nuestra web para que personas con discapacidad puedan usarla. Debemos seguir a estos efectos las pautas de accesibilidad que nos establece la organización “Iniciativa para la Accesibilidad Web del World Wide Web Consortium” (W3C). Además, la legislación española trata este asunto en diversas Leyes y Reales Decretos.

Usabilidad web

 

Marketing Simple te ayudará en la creación de tu web y si ya la tienes hará el análisis oportuno para determinar si cumple las 5 características comentadas en el presente post. Te ayudaremos a potenciar lo positivo, y a mejorar y corregir los aspectos mejorables. Tu web debe ser tu mejor escaparate.

 

PYME y redes sociales

Escrito por admin el . Posteado en Marketing Online

La relación PYME y redes sociales debe tenerse en cuenta cada día más. No basta ya con tener un sitio web corporativo. Las redes sociales se han convertido en un importante lugar de reunión de consumidores y clientes. donde estos interactúan, opinan y lo que es más importante, influyen en las decisiones de compra de otros usuarios.

En este post, te ofrecemos datos cuantitativos sobre el uso de las redes sociales en España. Pero debes estar en redes sociales no sólo porque haya muchos potenciales clientes en ellas, sino también porque son un excelente medio de comunicarte con ellos, y convertirlos en  “adictos” a tu empresa. En próximos posts, comentaremos estos aspectos cualitativos.

Según datos del IV Estudio anual sobre redes sociales, realizado por IAB Spain a finales de 2.012, el 79% de los internautas utilizan ya redes sociales, frente al 51% del año 2.009. El crecimiento en uso de redes sociales fue muy elevado entre 2.010 y 2.012. En 2.013, el crecimiento de uso de redes sociales ha disminuido, ya que se ha alcanzado la fase de madurez en este mercado.

Debemos señalar que el 78% de los usuarios las utilizan a diario. Esto viene a suponer unos 21 millones de usuarios diarios, sobre los 25-26 millones de usuarios de al menos una red social.

En cuanto al reparto de usuarios en las diferentes redes sociales, según datos de Comscore (diciembre 2.012), tenemos para España:

– Facebook: 17 millones de usuarios (red muy generalista, la más variada en tipología de usuario)

– Tuenti: 9, 6 millones de usuarios (perfil: jóvenes, zona Sur de España, pierde fuerza)

– Twitter: 5,6 millones de usuarios (perfil: grandes ciudades y personas con estudios universitarios, profesionales liberales)

– LinkedIn: 2,7 millones de usuarios. Es la red de los profesionales y de contacto entre éstos y las empresas.

– Google +: 2 millones de usuarios estimados. Red basada en círculos. Profesionales. Gran crecimiento.

Con los datos anteriores, deducimos que tu PYME debe estar en las redes sociales, al menos en una-dos, como mínimo, dado el gran número de usuarios de las mismas. Además el público de las redes sociales es heterogéneo en edad y sexo, solamente podemos señalar una presencia ligeramente mayor de mujeres jóvenes, y un menor uso de los mayores de 55 años, como datos más significativos.Lo más probable es que parte de tu público objetivo utilice redes sociales.

Analizamos ahora el comportamiento de los usuarios de redes sociales en cuanto a su relación con las marcas y empresas (datos del IV Estudio anual sobre redes sociales, realizado por IAB Spain a finales de 2.012).

  • 31% declaran que utilizan las redes sociales de forma frecuente o muy frecuente para hacerse fan o seguir marcas comerciales.
  • 19% las utilizan de forma frecuente o muy frecuente para opinar sobre productos que han comprado o piensan comprar.
  • 13% las utilizan de forma frecuente o muy frecuente para contactar con el servicio de atención al cliente de una marca.
  • 14% las utilizan de forma frecuente o muy frecuente para comprar.

De los anteriores datos podemos deducir que las redes sociales son un importante elemento de reconocimiento de marca y empresa, siendo menor su importancia para venta directa, que no acaba de despegar en España.

El estudio sobre las redes sociales en España, realizado por la ONTSI, nos permite ver en detalle cómo interactúan los usuarios de redes sociales con las marcas.

  • 46,8% suelen leer opiniones de otros usuarios en las redes sociales sobre productos o servicios.
  • 86% de los usuarios de Facebook han interactuado con marcas.
  • 63% de los usuarios de Twitter recomiendan productos desde sus comentarios (tuits), y el 61 % expone quejas sobre productos y servicios.
  • 57,7% de los usuarios entre 19 y 25 años, reconocen estar muy o bastante influidos por opiniones expresadas en redes sociales.

Como conclusión, podemos deducir que los usuarios opinan y pueden influir en decisiones de compra de otros usuarios.

redes sociales

Cubo de redes sociales

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Marketing Simple recomienda a sus clientes estar presente en las redes sociales, dado que en la inmensa mayoría de los casos su público objetivo está en ellas. Te asesoraremos presencialmente acerca de en qué redes sociales le interesa estar a tu Pyme, y te ayudaremos a crear tu estrategia. Aprenderás con nosotros a gestionarlas correctamente en beneficio de tu Pyme.

Legislación sobre Internet en España

Escrito por admin el . Posteado en Marketing Online

Recientemente se ha modificado la legislación sobre Internet y comercio electrónico en España. El Real Decreto Ley 13/2013, modifica en parte la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI), que ha constituido la norma española fundamental sobre buenas prácticas en Internet en España.

El Gobierno español ha optado por incluir en el citado Real Decreto Ley, la trasposición de las Directivas Europeas 2009/136/CE (derechos de los ciudadanos) y 2009/140/CE (mejor regulación).

La primera duda para las PYMES es determinar si su web está incluida en el ámbito de aplicación de la Ley.

El criterio que se establece para determinar si te afecta la LSSI es si tu web constituye o no actividad económica en tu beneficio. Entendemos por actividad económica cuando percibes ingresos directos (básicamente por las actividades de comercio electrónico que puedas realizar) o ingresos indirectos (publicidad, patrocinio, etc…), con independencia de que te permitan todos estos ingresos sufragar o no el coste de mantenimiento de la página. En resumen, todos los servicios que se ofrecen a cambio de un precio o contraprestación están sujetos a la Ley.

Puede ocurrir que mi empresa tenga una página web con información sobre su actividad, productos y servicios que vende, pero éstos no pueden contratarse a través de la página web. En este caso, típico en muchas PYMES, debemos indicar que su empresa está obligada a facilitar a través de su web, los datos de información general establecidos en el artículo 10 de la LSSI, a saber:

  1. Su nombre o denominación social; su residencia o domicilio o, en su defecto, la dirección de uno de sus establecimientos permanentes en España; su dirección de correo electrónico y cualquier otro dato que permita establecer con la empresa una comunicación efectiva.
  2. Los datos de su inscripción en el Registro Mercantil en el que, en su caso, se encuentren inscritos o de aquel otro registro público en el que lo estuvieran para la adquisición de personalidad jurídica o a los solos efectos de publicidad.

También debes asegurar que la publicidad de otras empresas que aparezca en tu web, pueda distinguirse claramente del contenido propio de la página y esté identificado el anunciante.

 

Vamos a comentar a continuación, lo más importante a tener en cuenta en tu PYME en la relación con los usuarios de tu web. Nos centramos en el envío de emails comerciales, normativa de uso de cookies y consentimiento de utilización de datos personales.

En cuanto al envío de emails comerciales debe tenerse en cuenta que en todo caso, se prohíbe el envío de comunicaciones comerciales en las que se disimule o se oculte la identidad del remitente por cuenta de quien se efectúa la comunicación. Los correos electrónicos o medios de comunicación electrónica equivalente incluirán al comienzo del mensaje la palabra “publicidad” o la abreviatura “publi”.

El envío de cookies se regula a raíz del R.D. Ley 13/2.013, que establece que se podrán utilizar a condición de que los usuarios hayan dado su consentimiento después de que se les haya facilitado información clara y completa sobre su utilización, en particular sobre los fines del tratamiento de los datos, con arreglo a lo dispuesto a la Ley Orgánica 15/1.998, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Por último, en cuanto al consentimiento del usuario a utilizar sus datos personales, la legislación indica que cuando sea técnicamente posible y eficaz,el consentimiento del destinatario podrá facilitarse mediante el uso de los parámetros adecuados del navegador o de otras aplicaciones, siempre que aquel deba proceder a su configuración durante su instalación o actualización mediante una acción expresa a tal efecto.

legislacion internet españa

Desde Marketing Simple te asesoramos en todos los aspectos legales de tu web, de tus envíos de email marketing, y de tu tienda online, para evitar cuantiosas sanciones que pueden llegar a 600.000 € en caso de sanción muy grave. La sanción leve puede llegar a 30.000€.

 

 

 

Razones para la digitalización de las PYMES

Escrito por admin el . Posteado en Marketing Online

Existen múltiples razones por las que se debe proceder a la digitalización de las PYMES. La principal es el incremento de ventas, pero hay razones cualitativas que también lo exigen como conocimiento de marca o empresa, notoriedad, posicionamiento, etc… Nos centraremos en el presente post en explicar por qué la digitalización de tu PYME incrementará tus ventas, basándonos en datos reales de uso de Internet y de comercio electrónico.

Cuando hablamos de digitalización, no solamente nos referimos a tener una web, sino a actualizarla con contenidos interesantes para el público objetivo (mejorando así su posicionamiento en buscadores), a estrategia en redes sociales y anuncios en buscadores (básicamente Google). Por supuesto, no debemos olvidar, una tienda online con buena usabilidad y que facilite la conversión a nuestros usuarios.

La Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de la Información y Comunicación en los hogares (INE, año 2013) indica que:

  • Casi 11 millones de viviendas españolas tienen acceso a Internet.
  • El 75, 5% de españoles entre 16 y 74 años de edad utilizan Internet a diario.
  • El 36,8% de españoles entre 16 y 74 años de edad declaran haber comprado por Internet en el último mes. Y se estima que más de 14 millones de españoles compraron en la red el último año.

Según el I Estudio IAB Spain de e-commerce elaborado en 2.013, solamente el 8% de los internautas no compradores, declaran con seguridad no tener intención en comprar por Internet el próximo año. En cambio, el 42% de este grupo de no compradores declara que sí tiene intención de comprar el próximo año.

 

El informe anual “La sociedad en Red”, indica que el 32% de las empresas de menos de 50 trabajadores no tenían web a finales de 2.012. Si nos centramos en empresas entre 3 y 6 empleados, el 56,9% no tenían web a finales de 2.012.

Solamente 3 de cada 10 empresas pequeñas empresas españolas tienen tienda online en su página web, según datos del último Barómetro de Digitalización de la PYME. Ello supone que la delantera en el comercio electrónico la están consiguiendo las grandes empresas, cuando en realidad Internet debería ser una oportunidad de competir en el mercado para las PYMES. Este elemento “democratizador” del mercado se observa en otros países europeos, donde la PYME se digitaliza a un ritmo mayor que en España, y ello ha permitido a las PYMES de esos países competir de “tú a tú” con la gran empresa.

Otro dato desalentador para el e-commerce español es nuestro desequilibrio en transacciones con el exterior. Así en el año 2.012, el número de transacciones de españoles que compraron en el exterior representaba el 54% del total (22, 4 millones de operaciones) superando el número de operaciones de españoles que compraron en comercios electrónicos españoles (39, 1%).  Este factor habla del potencial del mercado e-commerce nacional.

Como vemos en este gráfico, el crecimiento del volumen de negocio del comercio electrónico en España es de más del 10% anual en 2.012, y ha crecido en porcentajes mucho mayores aun en plena crisis económica.

volumen_negocio_comercio_elect_converted

 Desde Marketing Simple, como especialistas en la digitalización de la PYME, consideramos que la pequeña y mediana empresa española debe tener mayor presencia en Internet, comercio electrónico y redes sociales. No estar en esta línea supone una pérdida de oportunidades de venta cada día mayor e impide la posibilidad de ganar cuota de mercado a la gran empresa.

 

 

 

Evolución de las búsquedas en Internet desde dispositivos móviles

Escrito por admin el . Posteado en Marketing Online, Noticias

La irrupción de dispositivos móviles -smartphones y tablets- ha modificado el medio de acceso a Internet en los últimos años. Como consecuencia, los clientes potenciales realizan cada día más búsquedas de información, productos y servicios utilizando dichos dispositivos.

En España hay 37 millones de dispositivos móviles con acceso a Internet, de los cuales 28 millones son smartphones, y 8 millones, tablets. Recordamos que la población de España son 47 millones de habitantes. Somos el país de Europa con mayor penetración de smartphones.

Según datos del IV Estudio IAB sobre Mobile Marketing, referidos al fin de 2.012:

  • El 59% de los usuarios de móvil realizan búsquedas diarias en Internet, y el 88% al menos una vez a la semana.
  • El 93% de los usuarios de tablets realizan búsquedas en Internet al menos una vez a la semana.

Actualmente, se estima que en España, el 30-40% de las búsquedas se realizan a través de dispositivos móviles, cuando a principios de 2011 eran de un 15%, según datos de Google. Este es un dato muy genérico y global, pero que ilustra la importancia cuantitativa creciente de las búsquedas en estos dispositivos.

Debemos señalar, que según Google, el 84% de los usuarios que realizan búsqueda desde el móvil, realizan alguna acción posterior a esa búsqueda: buscar en mapa, ir a la tienda, llamar, etc,  y el 60% de las compras que se realizan en PC, son consecuencia de una búsqueda previa de información a través de móvil. Las búsquedas en móvil están orientadas a la acción por parte del usuario. Esa acción como vemos, se puede producir en un momento posterior, utilizando el PC.

Otro elemento que debemos señalar en búsquedas desde móvil es el geográfico. La búsqueda desde dispositivos móviles está muy orientada a localizar productos y servicios cercanos geográficamente. El 91% de los usuarios de smarthpones realizan búsquedas locales de información y el 86% realizan alguna acción.

tablet y movil

 

Desde Marketing Simple, recomendamos a nuestros clientes tener su Web optimizada para dispositivos móviles, dado el crecimiento en el uso de los mismos  y  la gran cantidad de búsquedas que se realizan desde ellos.

Adicionalmente, Google recomienda el diseño Web Responsive, es decir adaptado a dispostivos móviles, para mejorar nuestra posición en buscadores (SEO). Conseguir un buen posicionamiento es clave, ya que el 47% de los usuarios consulta únicamente la primera página de resultados de búsqueda en smartphone, básicamente las tres primeras posiciones.

 

 

Como conseguir que google ofrezca mi web en los primeros puestos

Escrito por admin el . Posteado en Marketing Online, Noticias

El orden en el que Google ofrece distintos resultados para búsquedas que realizan los usuarios depende de diversos factores que son los que determinan dicho posicionamiento.

El objetivo de cualquier empresa que realiza una apuesta seria por captar clientes a través de internet debe ser que a sus clientes potenciales les resulte fácil encontrar su web cuando hacen búsquedas en la red.

El robot de Google valora la información y las condiciones que encuentra en las distintas webs (factores on-page) y alrededor de las webs (factores off-page).

La base fundamental para que una web aparezca en los primeros resultados de búsqueda es que contenga información relevante que pueda satisfacer las necesidades de búsqueda de los usuarios, pero dando esto por sentado ¿cómo posiciona el robot dos webs distintas que ofrecen una información potencialmente igual de relevante?. Pues aplicando los valores de una centena de factores off-page que le ayudan a determinar el nivel de popularidad que tiene una web (backlinks de calidad y popularidad de sus redes sociales principalmente).

Además, desde Agosto, el algoritmo ha dado un paso para dar prioridad al “contexto” de la búsqueda, es decir, sumado a todo lo anterior, añade mucho peso a la geolocalización y el tipo de dispositivo desde el que el usuario está haciendo la búsqueda.

posicionamiento por contexto humingbird colibri

Nuevo algoritmo Google colibri / humingbird

 

El objetivo de este cambio, como siempre, mejorar la experiencia de usuario.

La consecuencia, una nueva necesidad de implementar webs del tipo “responsive” (autoadaptable a los distintos dispositivos) y geolocalizar la información que ofrecemos en nuestros contenidos.

Desde Marketing Simple, aconsejamos la publicación de contenidos orientados a las búsquedas de “long tail” para conseguir que el robot de google considere que dichos contenidos se adaptan mejor a búsquedas más concretas y, por tanto, los ofrezca entre los resultados relevantes para dichas búsquedas.

Diseño Páginas Web Responsive

Creamos tu nueva web adaptada a tu sector y orientada a tu cliente objetivo, con los gestores de contenido CMS más intuitivos y los motores de indexación en buscadores más potentes

+ info Nueva Web 2.0

Externalización SEO - SEM - SMM

Para las Pymes que no tienen tiempo de ejecutar estrategias de posicionamiento natural SEO, anuncios en buscadores SEM y publicaciones y anuncios en Redes Sociales SMM

+ info Externalización Marketing

Formación Marketing Online para Pymes

Impartimos formación de Marketing Online a medida para las Pymes con necesidades específicas y grupos de trabajo con niveles de conocimiento dispares

+ info Formación Marketing

Consultoría Marketing Online

Reuniones periódicas en tus instalaciones. Elaboración de tu estrategia en internet, análisis de ejecución y de resultados. Al ritmo que necesitas y atendiendo tus dudas

+ info Consultoría Marketing

Contacta con nosotros

Si tienes dudas sobre nuestros servicios y tarifas, contacta por correo electrónico ó llámanos:





He leído y acepto la Política de privacidad
captcha

¿Dónde estamos?

C/ Manipa, 83
28027 Madrid (España)

Cómo llegar:
EMT líneas 21, 48, 70 y 146. Metro Pueblo Nuevo.


Ver mapa más grande

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR