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Publicaciones etiquetadas ‘E-mail marketing’

Herramientas de e-mail marketing

Escrito por admin el . Posteado en Marketing Online

Las llamadas herramientas de e-mail marketing son aplicaciones online que gestionan la creación, distribución y análisis de correos electrónicos para grandes listas de distribución.Se trata de facilitar y automatizar el trabajo en el envío de e-mails comerciales.

Lo primero que tiene que plantear tu empresa es si de verdad le interesa disponer de herramientas de e-mail marketing.

Si tu base de datos de usuarios o clientes es pequeña, tienes siempre la posibilidad de utilizar tu propio programa de correo electrónico. Por ejemplo, si te dedicas al sector industrial es probable que tengas un número de clientes reducido, a lo sumo algunas decenas, con lo cual no es necesario tener una aplicación para automatizar el envío de e-mails publicitarios.

En este caso, te debemos recordar ser muy cuidadoso en tu gestor de correo electrónico con la opción de enviar el e-mail a una dirección determinada con copia al resto de contactos sin poner a éstos últimos en copia oculta. Para evitar que cada destinatario pueda ver las direcciones del resto de tu lista de distribución, debes pegar cada dirección en el campo “CCO” (con copia oculta). Todo ello, supone que debas trabajar con la máxima concentración en este aspecto, ya que si no el resultado daría una imagen pésima y poco profesional.

También tenemos el problema que nuestro proveedor de hosting, nos avise por el ancho de banda consumido. Y a ser reportados por spam, lo cual afecta al IP del servidor.

En resumen, como aproximación,  si tu base de datos supera los 30-40 contactos, y realizas más de 1-2 envíos mensuales de e-mail marketing al mes te recomendamos algunas de las herramientas de e-mail marketing para automatizar y seguir tus envíos.

Las principales ventajas de utilizar estas herramientas serían:

  • - Gestión eficaz de listas de distribución.

  • - Segmentación de las listas.

  • - Plantillas variadas y personalizables, con posibilidad de utilizar nuestro propio diseño.

  • - Programación de envíos a la hora y día que deseemos.

  • - Costes según número de envíos y frecuencia de éstos.

  • - Indicadores de seguimiento completos (índice de apertura, spam, rebotados, número de clics, etc…)

  • - Se pueden realizar envíos de prueba.

  • - Protección de nuestro IP de reportes por spam y sobrecostes por consumo de ancho de banda.

Te señalamos las principales herramientas y aplicaciones de e-mail marketing:

  • - Mailchimp (http://www.mailchimp.com): es la más popular y la que solemos recomendar a nuestros clientes. Permite realizar un buen trabajo de segmentación, y se integra con Facebook y Twitter. También se complementa bien con Google Analytics y WordPress. Te ofrece un seguimiento muy correcto de tus envíos, con estadísticas sobre aperturas, bajas… Y gratuita hasta 2.000 suscriptores en tu lista de distribución, lo cual suele ser más que suficiente en la mayoría de las Pymes.

  • - ConstantContact (http://www.constantcontact.com):ideal para negocios de tamaño reducido y para los que tengan tienda física y quieran integrar sus esfuerzos online y offline. Posibilidad de crear plantillas. Precio: 15$ al mes. Integración con redes sociales.Siempre con la visión de crecer tu negocio.

  • - CampaignMonitor (http://www.campaignmonitort.com): planes desde 9$ al mes hasta 500 suscriptores. Te ofrece diseños frescos y relativamente atrevidos, con funciones de monitorización de resultados.Quizá la plataforma más sofisticada, y más enfocada a grandes empresas y agencias.

Otras herramientas que te recordamos son:

  • - IContact

  • -Vertical Response

  • -AtomPark

Te recomendamos siempre contar con una base de datos actualizada y depurada. Para ello disponemos de servicios online para verificar la base de datos antes de subirlas a las herramientas de e-mail marketing.  (http://www.services.my-addr.com/online-bulk-email-verification-validator.php)

 

herramientas de e-mail marketing

 

 

Definir estrategias en el Plan de Marketing Online de tu Pyme

Escrito por admin el . Posteado en Marketing Online

Una vez definida la situación de partida (ver: http://www.marketingsimple.es/plan-de-marketing-online-analisis-situacion-actual-pyme) y los objetivos (http://www.marketingsimple.es/definir-objetivos-del-plan-de-marketing-online), debes definir estrategias en el Plan de Marketing Online de tu Pyme.

Nos centraremos en las más frecuentes en el ámbito de la Pyme. Hay más de las que te vamos a comentar en este post, pero por razones prácticas las omitiremos de momento.Y solamente las vamos a describir brevemente. Más adelante profundizaremos en las estrategias que debes conocer en un Plan de Marketing Online para tu Pyme.

1. Estrategias de captación:

Se trata de conseguir aumentar los clientes de la empresa. En realidad, cualquier estrategia de Marketing Online va encaminada a ello. Para ello, debemos aumentar el tráfico en nuestra web, si bien aquí debemos matizar si el crecimiento de tráfico ha de aumentar de forma mantenida en el tiempo, o bien obtener una punta de tráfico en momentos concretos.

  • Si queremos obtener un crecimiento de tráfico sostenido en el tiempo, emplearemos técnicas de posicionamiento natural u orgánico en buscadores. Llamamos a este conjunto de técnicas, con el término SEO (Search Engine Optimization). Se trata de que aparezcamos en las búsquedas de nuestros clientes en las primeras posiciones, lo que aumenta el tráfico en nuestra web. El trabajo en SEO es una inversión a medio-largo plazo. Debemos trabajar en nuestra web y diseñarla atendiendo a una serie de factores, que determinarán una posición u otra en los resultados de búsqueda. Este tema lo desarrollaremos en posteriores posts. Te anticipamos que el posicionamiento natural depende básicamente de 3 factores: indexabilidad, relevancia y popularidad.
  • Si queremos obtener aumentos de tráfico en momentos puntuales, emplearemos estrategias llamadas PPC (Pay-Per-Clic), consistentes en incrementar el tráfico en nuestra web mediante la inserción de anuncios de texto o bien mediante imágenes (anuncios Display). Las campañas de PPC requieren un cuidadoso diseño y conocimientos en estas herramientas para lograr el objetivo. Te explicaremos cómo debes realizar tus campañas de Google Adwords o de publicidad en redes sociales.También incluimos en este punto estrategias de e-mail marketing o  banners, que requieren asimismo un trabajo profesional para obtener resultados óptimos.

2. Estrategias de conversión:

Intentamos “conducir” a los visitantes a nuestros objetivos. Por ejemplo, si tenemos una tienda online que lleven a cabo la compra. Si somos una clínica o una fontanería que rellenen el formulario de contacto, etc…Te recomendamos leas la segunda mitad de nuestro post: http://www.marketingsimple.es/mejora-de-la-conversion-de-tu-web. Ahí te resumimos, lo que tienes que tener en cuenta en tu web para lograr tus objetivos de conversión.

3. Estrategias de fidelización de clientes:

Las  principales formas que reviste esta estrategia son:

  • Permission/E-mail Marketing: si el cliente nos permite contactarle, podemos enviar periódicamente (sin ser excesivamente pertinaces ni agresivos) un resumen de nuevos productos o servicios de nuestra Pyme.
  • Promoción en redes sociales: es una excelente vía de interactuar con el cliente. Debemos aprovechar esta situación de comunicación bidireccional en “estado puro”. Un cliente que se siente importante y bien atendido en redes sociales, no solamente lo fidelizamos, sino que probablemente se haga prescriptor de nuestra empresa.
  • Blog: no suele darse el caso en la Pyme, pero un blog excelente, que aporte valor añadido al cliente y diferente a los demás de la competencia, puede crear cierta “adicción” de nuestros clientes a nuestra empresa. Un buen blog puede ser nuestro mejor embajador de empresa.

 

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