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Publicaciones etiquetadas ‘redes sociales’

Mejora de la conversión de tu web

Escrito por admin el . Posteado en Marketing Online

La cuestión fundamental a resolver por cualquier web de empresa es la mejora de la conversión de tu web al máximo. Es decir, que cumpla los objetivos que hayamos definido: vender, obtener un formulario de contacto, concertar una cita con el cliente potencial, registro de clientes, etc…Intentaremos explicar las pautas para conseguirlo. Tendremos en mente siempre la fórmula fundamental de la conversión: Visitas que convierten/ Visitas totales x 100. Debemos maximizar este cociente, y con los valores de visitas totales más altos que podamos.

Para mejorar las visitas totales, es decir, el tráfico total de nuestra web, las vías para lograrlo son muy diversas. Las más importantes son:

  • Mejorar posicionamiento en buscadores, con efecto en el tráfico total a medio-largo plazo, ya que el trabajo en la web debe ser constante varios meses como mínimo.
  • Anuncios, especialmente Google Adwords, con efecto en el tráfico inmediata, si la campaña está diseñada profesionalmente.
  • Mejorar visibilidad en redes sociales. En Facebook podemos utilizar sus anuncios (Facebook Ads). En Twitter aportar contenidos y enlaces útiles. En Google + y Linkedin crear redes y círculos de negocio. Los efectos se producen a corto-medio plazo.
  • Publicidad, mediante banners. Debemos insertarlas en sitios web frecuentadas por nuestro público objetivo. Efectos inmediatos y a corto plazo, difícil de predecir.
  • Campañas de e-mail marketing. Una campaña bien trabajada puede dar excelentes resultados a corto plazo en cuanto a visitas a nuestra web.

Pero nos interesa mejorar la conversión de esas visitas, para cumplir nuestros objetivos reales. Lo primero que tenemos que tener en cuenta, es que nuestra web esté optimizada para recibir visitas, tenemos que tener la “casa en orden” para nuestros visitantes. Si no es así jamás conseguiremos resultados de conversión aceptables. Los aspectos que más debemos cuidar en nuestra web, de cara a mejorar la conversión son los siguientes, intentando ser generalistas, ya que no es lo mismo una tienda online que una empresa de servicios:

  • Estructura general de la web: debemos ser organizados y procurar que el usuario sepa en todo momento en qué parte de la web se encuentra. El concepto de usabilidad, que se ha comentado en otro post, debemos tenerlo muy en cuenta para conseguir los objetivos de nuestra web. Debemos evitar menús complicados y poco intuitivos, procesos de compra largos y complejos, formularios demasiado extensos, opciones de selección poco intuitivas, etc…
  • Diseño: debemos cuidar los colores, las maquetaciones, los gráficos,las tipografías, etc…Debemos crear una web realmente atractiva visualmente a nuestro usuario.
  • Oferta de productos y servicios amplia, variada y atractiva para nuestros clientes potenciales. Es clave  estudiar previamente la cartera de productos que vamos a exponer en nuestra web y la estrategia de precios. Debemos acertar con las necesidades de nuestros clientes potenciales.
  • Buenas descripciones de productos y servicios: debemos describir con la extensión suficiente nuestros productos o servicios, evitando descripciones pobres o poco aclaratorias.Fundamental una buena redacción, y utilizar un lenguaje adecuado a nuestros clientes potenciales. Debemos evitar tecnicismos salvo que sea imprescindible. Mejor pecar por exceso de información que por defecto. Si incluimos mucha información, procurar que no de sensación de “agobio” al usuario, cuidando espacios, colores y formatos de letra.
  • Imágenes de calidad para los productos y servicios. Evitar fotografías pequeñas y de poca nitidez. Es un aspecto fundamental en cuanto a nuestra imagen. Lo primero que ve el usuario son las fotos. Si estás son borrosas o poco claras, el usuario abandonará nuestra web. Si el producto se presta a ello, prever la posibilidad de ampliar imágenes para apreciar mejor acabados, texturas o detalles que queramos destacar.
  • Buenos buscadores internos: deben ser realmente útiles, facilitando al usuario la información que desee en todo momento.
  • Rapidez: el tiempo de carga de la web ha de ser mínimo. Al usuario no le gusta esperar, y por supuesto tampoco quiere que el proceso de compra sea lento. Se puede analizar fácilmente este aspecto con herramientas de seguimiento de comportamiento de usuario en nuestra web.
  • Compatibilidad: debemos tener una web adaptada a configuraciones de ordenador, sistemas operativos y complementos como Flash, Java, Silverlight, etc…
  • Llamar a la acción del usuario: debemos usar iconos intuitivos y de colores llamativos, que el usuario encuentre al primer vistazo. Utilizar colores llamativos como naranja o calabaza. Incluir argumentos comerciales, textos persuasivos…Debemos convencer al usuario.

 

visitas

Marketing Simple te enseñará todas las herramientas necesarias para la mejora de la conversión de tu web, ya que el objetivo final de nuestra estrategia de marketing es atraer tráfico, y que éste compre o solicite nuestros servicios. Hay cientos de aspectos que podemos manejar y mejorar. Y todo medible con herramientas del tipo Google Analitycs.

 

 

 

 

 

Optimizar mi estrategia de Marketing Online

Escrito por admin el . Posteado en Marketing Online

 

Angthong National Marine Park, Suratthani province, Thailand.

Una vez tomada la decisión de crear una nueva web, trabajar en dotarla de contenido y usabilidad orientada a nuestro público objetivo necesitamos…… ¡Tráfico! ¿Que canales debo utilizar en mi estrategia de Marketing online y dar visibilidad a mi web?

Nos asaltan en este momento una serie de preguntas:  ¿Cómo me perciben los buscadores? ¿Qué redes sociales funcionan en mi sector? ¿Cuanto debo gastar en publicidad? ¿Donde me publicito?

Estas dudas iniciales no deben llevarnos a la parálisis, al contrario, una buena estrategia inicial pasa por aparecer en todos los canales que podamos abarcar. Debemos establecer una red amplia para ir analizando por donde nos llega el tráfico más cualificado e insistir en los canales que nos generan más conversión.

El posicionamiento natural es fundamental pero debemos establecernos objetivos asumibles en función de la competencia de nuestro sector, los anuncios generan un tráfico cortoplacista muy útil para sacar las primeras conclusiones pero nos equivocaremos si pagamos por todo nuestro tráfico.

Los directorios son útiles en muchos sectores, pero siempre teniendo muy claro el coste y el retorno.

Las redes sociales nos pueden generar mucho tráfico pero, ¿cualificado? solo en parte. Lo bueno es conocer las reglas de cada canal y saber utilizar cada canal dentro de una estrategia más amplia (un usuario que nunca sera un cliente nuestro  que nos viene a traves de una red social e interacciona sobre una publicación nuestra nos puede traer a un amigo que sí será público objetivo de nuestros servicios). Sí, los canales están conectados, la popularidad en una red social la detecta el buscador y la aplica en factores de posicionamiento natural y el tráfico que llega desde la zona de anunciantes le da pistas al buscador que registra el comportamiento de esa visita en tu web.

Por tanto, el límite lo pone (como casi siempre) nuestro presupuesto y nuestro tiempo. Iremos aprendiendo a explorar canales y potenciar los que generan más retorno directo.

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